Incidencias de Reconecta - Plantilla de Pruebas de Averías CORTES FTTH
| Plantilla de datos cliente: | |
|---|---|
| Nº OT: | |
| Instalación YMO: | |
| Teléfono fijo del servicio: | |
| Teléfono móvil de contacto: | |
| Nombre de contacto: | |
| Horario de contacto para pruebas en domicilio: | |
| Información adicional: | |
| Plantilla técnica: | |
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| Motivo de la avería: CORTES FTTH (no wifi) | |
| Descripción del problema (puntual/en cualquier momento): | |
| Frecuencia de cortes FTTH: | |
| Estado conexiones y cableado (ok/ko): | |
| Revisado tomas de corriente de ONT y router no cruzadas: | |
| Reinicio del router: | |
| Reset de palillo: | |
| Apagado de 15 min de router y ONT: | |